이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 회인(이하 "회사")이 운영하는 휠러스 페스티벌 공식 홈페이지(https://hoein-hi.com/festival/, 이하 "사이트")에서 제공하는 축제 프로그램 예약 및 결제 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "프로그램"이란 회사가 주관하는 휠러스 페스티벌의 각 콘텐츠(퍼레이드, 클래스, 캠핑, 부대행사 등) 중 예약 및 결제 대상이 되는 서비스 단위를 말합니다.
3. "예약"이란 이용자가 특정 프로그램의 참가 의사를 표시하고 회사가 이를 수락하는 행위를 말합니다.
4. "결제"란 예약 확정을 위해 이용자가 회사가 지정한 결제수단을 통해 참가비를 납부하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정된 약관은 시행일 7일 이전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이전)에 사이트에 공지합니다.
3. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 공지된 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 휠러스 페스티벌 프로그램 정보 제공
   • 프로그램 예약 및 결제 서비스
   • 예약 내역 조회 및 취소 서비스
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검, 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (예약 및 결제)

1. 이용자는 사이트에서 제공하는 절차에 따라 프로그램을 예약하고, 안내된 결제수단으로 참가비를 결제합니다.
2. 결제는 포트원(PortOne)을 통한 KG이니시스 결제대행 서비스를 이용하며, 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제 등을 지원합니다.
3. 예약은 회사가 결제 확인을 완료한 시점에 확정됩니다.
4. 각 프로그램은 정원 제한이 있을 수 있으며, 정원 초과 시 예약이 제한될 수 있습니다.

제6조 (취소 및 환불)

예약 취소 및 환불은 별도로 게시된 환불정책에 따릅니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 예약하는 행위
   • 허위 정보를 기재하는 행위
   • 정당한 사유 없이 회사의 운영을 방해하는 행위
   • 관련 법령 및 공공질서에 반하는 행위
2. 이용자는 축제 현장에서 주최측의 안전 수칙 및 운영 지침을 준수해야 합니다.

제8조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 감염병, 정부의 행정명령, 기타 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단 또는 축제 일정 변경·취소에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 이 경우의 환불은 환불정책에 따릅니다.
2. 회사는 이용자 본인의 귀책사유(미참석, 시간 착오 등)로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없습니다.

제9조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에서 정합니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 처리하며, 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 23일부터 시행합니다.